Değerli müşterilerimiz!
Garantili ve garantisiz lityum iyon akülerin servisi, servis verme lisansı ve yetkisine sahip servis ortağımız HDA POWER ENERJİ DEPOLAMA SİSTEMLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ'ne devredilmiştir.
Hizmet talebinde bulunmak için gerekli veriler
Talebinizin hızlı bir şekilde işleme alınmasını sağlamak için talebinizi gönderirken aşağıdaki bilgileri sağlamanizi rica ederiz:
- Faturanın numarası, akü pasaportu ve garanti kartı.
- Servis gerektiren lityum iyon akünün teknik özellikleri, boyutları ve seri numarası.
- BMS tipi: Smart / Movicom
- Seri numarasını gösteren akünün fotoğrafı.
- Arızalı akülerin ve şarj cihazlarının videosu (gösterge ışığının yanıp söndüğü yer).
- Arızanın kısa açıklaması (örneğin, BMS çalışmıyor, arızalı kablo vb.)
- Servis gerektiren akünün adresi ve iletişim bilgileri
İletişim bilgileri:
-
Servis ile ilgili tüm sorularınız için lütfen servis uzmanı Emin Karagöz ile iletişime geçin.
E-posta adresi: emin.karagoz@hdapower.com
Telefon numarası: + 90 537 385 64 06 - Mektup gönderirken Muhasebe departmanımızın e-posta adresini de alıcı olarak eklemenizi rica ederiz: accounting@energonturkey.com
- E-posta konusu: Servis talebi_şirketinizin adı
Ek bilgiler
* Başvurunuzun işleme alınma süresinin 5 iş gününü aşabileceğini dikkate almanızı rica ederiz.
** Teknik uzmanlarımızdan arızanın garanti onarımı durumunda olduğunu onaylayan sonuç belgesi olmadan, ürün iadesi veya onarımı için fatura düzenlenemez!